Monev Call Center 112 Ungkap Tantangan Layanan Darurat di Kota Blitar

- Redaksi

Sabtu, 29 November 2025

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Diskominfotik Kota Blitar menggelar monev layanan Call Center 112 untuk meningkatkan efektivitas penanganan kegawatdaruratan. (Foto Dok Ho/RadarBangsa.co.id)

Diskominfotik Kota Blitar menggelar monev layanan Call Center 112 untuk meningkatkan efektivitas penanganan kegawatdaruratan. (Foto Dok Ho/RadarBangsa.co.id)

KOTA BLITAR, RadarBangsa.co.id – Pemerintah Kota Blitar melalui Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik (Diskominfotik) melaksanakan monitoring dan evaluasi (monev) layanan Call Center 112 sebagai langkah memperkuat koordinasi lintas instansi sekaligus memastikan penanganan kegawatdaruratan berjalan semakin efektif. Kegiatan ini dibuka oleh Sekretaris Daerah Kota Blitar, Priyo Suhartono, di Ruang ISC Diskominfotik Kota Blitar, Kamis (27/11/2025).

Kepala Diskominfotik Kota Blitar, Hakim Sisworo, menjelaskan bahwa Call Center 112 merupakan layanan prioritas yang diatur dalam Peraturan Wali Kota Nomor 16 Tahun 2020. Melalui regulasi tersebut, pemerintah daerah mendorong mekanisme respon cepat terhadap seluruh laporan kedaruratan, baik yang bersifat medis, bencana, maupun kejadian tidak terduga lainnya.

Menurut data Diskominfotik, sejak Januari 2025 hingga November, layanan 112 telah menerima 3.181 panggilan masyarakat serta 195 laporan tambahan dari media sosial. Laporan mencakup penanganan pohon tumbang, kebakaran, kecelakaan lalu lintas, permintaan ambulance jenazah, hingga evakuasi warga terdampak insiden tertentu.

“Call Center 112 Kota Blitar merupakan salah satu layanan publik yang dirancang untuk memastikan warga mendapat penanganan cepat dalam kondisi darurat. Karena itu, monev menjadi penting agar kami mengetahui kendala di lapangan dan memperbaiki proses yang belum optimal,” ujar Hakim.

Sementara itu, Sekda Kota Blitar, Priyo Suhartono, menegaskan bahwa evaluasi rutin diperlukan untuk melihat kesiapan sarana prasarana, kualitas SDM, dukungan anggaran, serta kecepatan layanan. Priyo menilai selama lima tahun beroperasi, layanan 112 telah menunjukkan kinerja sigap, responsif, dan terukur. Namun demikian, ia meminta seluruh mitra layanan tetap memperkuat koordinasi.

“Monev ini penting untuk mengetahui mana yang sudah baik dan mana yang perlu ditingkatkan. Semua unsur harus semakin solid, terutama dalam penanganan keadaan darurat yang membutuhkan ketepatan waktu,” kata Priyo.

Dalam kegiatan tersebut, Diskominfotik menghadirkan dua narasumber, yakni Indra Siswoyo selaku PIC Sistem Telekomunikasi Nasional Perlindungan Masyarakat dan Penanggulangan Bencana KOMDIGI, serta Dino Andalananto, Analis SDM Aparatur Ahli Pertama BPBD Provinsi Jawa Timur.

Lainnya:

Penulis : Nul

Editor : Zainul Arifin

Berita Terkait

Bedah Rumah Insan Pendidikan Jatim Tembus 135 Unit, Khofifah Turun Langsung
Bupati Kendal Tekankan Disiplin Jadi Kunci Profesionalisme ASN
Khofifah Tinjau Bedah Rumah Petugas Sekolah, 135 Warga Pendidikan Terbantu
Bupati Kendal Tekankan ASN Wajib Hadir dan Responsif, Jadi Teladan di Tengah Masyarakat
Bupati Kendal Minta ASN Tingkatkan Kompetensi, MOOC Jadi Solusi Pembelajaran Fleksibel
KPK Turun ke Asahan, Bimtek Anti Korupsi Jadi Alarm Perbaikan Layanan Publik
FLS3N Lamongan 2026 Cetak Talenta Muda, SDN Sumberkerep Raih Juara Pertama Seni Tari
Bupati Lamongan Tancap Gas Reformasi Birokrasi, 34 Pejabat Resmi Dilantik

Berita Terkait

Rabu, 6 Mei 2026 - 12:34 WIB

Bedah Rumah Insan Pendidikan Jatim Tembus 135 Unit, Khofifah Turun Langsung

Rabu, 6 Mei 2026 - 12:32 WIB

Bupati Kendal Tekankan Disiplin Jadi Kunci Profesionalisme ASN

Rabu, 6 Mei 2026 - 12:21 WIB

Khofifah Tinjau Bedah Rumah Petugas Sekolah, 135 Warga Pendidikan Terbantu

Rabu, 6 Mei 2026 - 10:49 WIB

Bupati Kendal Tekankan ASN Wajib Hadir dan Responsif, Jadi Teladan di Tengah Masyarakat

Rabu, 6 Mei 2026 - 07:06 WIB

KPK Turun ke Asahan, Bimtek Anti Korupsi Jadi Alarm Perbaikan Layanan Publik

Berita Terbaru

Pemerintahan

Bupati Kendal Tekankan Disiplin Jadi Kunci Profesionalisme ASN

Rabu, 6 Mei 2026 - 12:32 WIB