JAKARTA, RadarBangsa.co.id – Kementerian Kesehatan RI terus berinovasi melalui aplikasi SATUSEHAT Mobile, platform kesehatan berbasis data terintegrasi yang menawarkan berbagai fitur unggulan. Aplikasi ini memungkinkan masyarakat mengakses layanan kesehatan digital, seperti sertifikat imunisasi anak, resume rekam medis pribadi, hingga sertifikat vaksinasi Covid-19.
Namun, perjalanan SATUSEHAT Mobile belum sepenuhnya mulus. Masih banyak pengguna yang menghadapi kendala teknis, mulai dari kesulitan aktivasi akun, kegagalan verifikasi data, hingga masalah mengunduh sertifikat vaksinasi.
Pembaruan Aplikasi untuk Meningkatkan Fungsionalitas
Menanggapi keluhan tersebut, Kemenkes telah mengambil langkah-langkah perbaikan. Staf Ahli Bidang Teknologi Kesehatan, Setiaji, menyarankan pengguna untuk segera memperbarui aplikasi ke versi terbaru. “Pembaruan dirancang untuk meningkatkan kenyamanan dan mengatasi bug di versi sebelumnya,” kata Setiaji, Jumat (24/1/2025).
Ia menambahkan, pembaruan dapat diunduh melalui Play Store untuk pengguna Android atau App Store bagi pengguna iOS.
Panduan Mengatasi Kendala Umum
Untuk membantu pengguna, Setiaji memberikan panduan praktis menangani kendala yang sering terjadi:
– Verifikasi Email Tidak Masuk
– Cek folder spam pada email Anda.
– Jika tidak ditemukan, gunakan email lain untuk registrasi.
– Data Tidak Sesuai dengan KTP/Dukcapil
– Pastikan nama, NIK, dan tanggal lahir sesuai dengan KTP dan data Dukcapil. Jika ada ketidaksesuaian, perbarui di Disdukcapil setempat.
– Nomor Telepon atau Email Sudah Terdaftar
– Gunakan data tersebut untuk login. Jika lupa informasi login, kirim laporan ke [email protected], disertai data lengkap seperti nomor telepon lama dan baru, serta foto KTP.
Masalah Sertifikat Vaksinasi: Langkah Penyelesaian
Bagi pengguna yang mengalami kesulitan mengunduh sertifikat vaksinasi, langkah berikut bisa dilakukan:
1. Periksa pesan error pada aplikasi dan laporkan melalui fitur **Hubungi Kami**.
2. Jika tidak ada error, periksa folder unduhan di perangkat Anda.
Pengguna juga dapat mengakses informasi tambahan melalui halaman FAQ resmi SATUSEHAT Mobile untuk solusi lebih lanjut.
Komitmen untuk Layanan Kesehatan Digital yang Lebih Baik
Aplikasi SATUSEHAT Mobile menjadi bagian dari transformasi layanan kesehatan di Indonesia. Meskipun masih ada kendala, Kemenkes berkomitmen untuk terus memperbarui dan meningkatkan layanan aplikasi ini agar masyarakat dapat menikmati manfaat teknologi kesehatan secara maksimal.
Dengan integrasi data dan dukungan teknologi terkini, SATUSEHAT Mobile diharapkan mampu membawa Indonesia menuju era pelayanan kesehatan yang lebih terintegrasi, efisien, dan modern.
Penulis : Nul
Editor : Zainul Arifin
