MATARAM, RadarBangsa.co.id – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) H. Moh. Ruslan Kota Mataram mencatat pencapaian membanggakan setelah dinobatkan sebagai salah satu dari tiga fasilitas kesehatan terbaik di wilayah Bali dan Nusa Tenggara (Bali-Nusra) dalam pelaksanaan pelayanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Direktur RSUD H. Moh. Ruslan, dr. Hj. NK Eka Nurhayati, Sp.O.G., Subsp.F.E.R., M.Kes., M.Sc., mengatakan keberhasilan tersebut tidak lepas dari kerja kolektif seluruh tim dalam meningkatkan mutu layanan sekaligus memperluas akses kesehatan bagi masyarakat.
“Capaian ini adalah hasil kerja keras seluruh tim. Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan kesehatan terbaik untuk masyarakat,” ujarnya, Kamis (4/9).
Sebagai rumah sakit tipe B milik Pemerintah Kota Mataram, RSUD H. Moh. Ruslan dinilai memenuhi lima aspek utama dalam evaluasi layanan JKN. Pertama, profil fasilitas kesehatan (faskes) yang mencakup kondisi bangunan, ketersediaan sumber daya manusia (SDM), jadwal operasional dokter, serta sarana prasarana.
Aspek kedua menyoroti implementasi janji layanan dan transformasi mutu pelayanan yang mudah, cepat, dan setara. Ketiga, pengelolaan permintaan informasi dan penanganan pengaduan (PIPP). Dalam hal ini, RSUD Ruslan mengembangkan inovasi “Sanjung Harum” (Sapa Pengunjung untuk Harapan Hidup Meningkat) yang terintegrasi dengan aplikasi SiBling BPJS Kesehatan.
Aspek keempat adalah pencegahan kecurangan. RSUD Ruslan telah membentuk tim anti-fraud, memperkuat tata kelola organisasi, menerapkan standar pelayanan dan clinical pathway, menganalisis data klaim, hingga melaksanakan audit medik serta administrasi. Rumah sakit ini juga aktif mengadakan sosialisasi dan pelatihan pegawai serta membuka sistem pengaduan yang transparan.
Aspek terakhir adalah paparan inovasi yang telah dijalankan. Sejumlah program unggulan RSUD Ruslan sebelumnya pernah meraih penghargaan di tingkat nasional maupun internasional.
Dengan capaian tersebut, RSUD H. Moh. Ruslan kini berpeluang besar untuk mewakili wilayah Bali-Nusra dalam ajang lomba pelayanan JKN di tingkat nasional.
“Dengan kesempatan ini, RSUD H. Moh. Ruslan berpeluang mewakili Bali-Nusra pada lomba di Tingkat Nasional,” tutur dr. Eka optimistis.
Penulis : Aini
Editor : Zainul Arifin
Komentar