MATARAM, RadarBangsa.co.id – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) H. Moh. Ruslan (HMR) Kota Mataram menorehkan capaian nasional dengan meraih tiga penghargaan dalam ajang TOP BUMD Awards 2026. Pengakuan ini menegaskan peningkatan kualitas layanan kesehatan publik di Mataram yang dinilai telah mencapai standar nasional, baik dari sisi kinerja, inovasi, maupun tata kelola.
Penghargaan diberikan berdasarkan penilaian Dewan Juri Majalah Top Business, dengan rincian BLUD-RSUD 4 Stars, TOP Pembina BUMD 2026 untuk Wali Kota Mataram Dr. H. Mohan Roliskana, S.Sos., M.H., serta TOP CEO BUMD 2026 yang disematkan kepada Direktur RSUD HMR dr. Hj. NK Eka Nurhayati, M.Kes., M.Sc. Penyerahan penghargaan berlangsung pada Rabu, 11 Februari 2026.
Direktur RSUD HMR, dr. Eka Nurhayati, menyatakan penghargaan tersebut merupakan hasil kerja kolektif seluruh jajaran rumah sakit dalam membangun layanan kesehatan yang berorientasi pada mutu dan keselamatan pasien.
“Penghargaan ini adalah bentuk apresiasi atas perbaikan berkelanjutan, inovasi, serta kontribusi RSUD H. Moh. Ruslan dalam pelayanan publik dan penguatan perekonomian daerah,” ujar dr. Eka, Rabu (11/2/2026).
Dalam proses penjurian TOP BUMD Awards 2026, RSUD HMR mengusung tema “Inovasi BUMD/BLUD dalam Pembangunan Berkelanjutan”. Tim juri menilai dokumen kinerja yang memuat profil BLUD, capaian layanan, tata kelola manajemen, serta inovasi unggulan rumah sakit.
Secara kelembagaan, RSUD HMR berstatus Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) berdasarkan SK Wali Kota Mataram Nomor 565/XII/2010. Rumah sakit ini mengusung visi menjadi rumah sakit pilihan masyarakat dalam pelayanan kesehatan, pendidikan, dan penelitian dengan pendekatan patient centered care, peningkatan patient experience, serta pengembangan layanan unggulan yang berorientasi pelayanan publik non-profit.
Dari sisi kinerja, data tahun 2022–2025 menunjukkan tren peningkatan signifikan. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) meningkat konsisten dari 88,39 persen pada 2022 dan ditargetkan mencapai 96,14 persen pada 2025. Sementara itu, capaian Standar Pelayanan Minimal (SPM) melonjak dari 86 persen menjadi 99,05 persen pada periode yang sama.
Dalam presentasi penjurian, dr. Eka memaparkan penerapan sistem remunerasi yang transparan dan humanis sebagai fondasi tata kelola sumber daya manusia. Sistem ini dilengkapi dengan inovasi absensi mobile, E-Performance Management, serta pengembangan kompetensi melalui pelatihan internal, eksternal, dan pendidikan berkelanjutan.
RSUD HMR juga dikenal dengan berbagai inovasi layanan, di antaranya MAHARESTU, RAJA HARUM, dan RATU PERTAMA, serta program Sanjung Harum dan Pandu RS yang berfokus pada pelayanan informasi terpadu dan keramahan pengunjung. Inovasi tersebut mengantarkan RSUD HMR meraih predikat Pusat Layanan Terkomunikatif pada 2023 dan 2025, sekaligus mewakili wilayah Bali–Nusra dalam penilaian mutu pelayanan BPJS Kesehatan tingkat nasional.
Dari aspek mutu klinis, indikator kinerja menunjukkan hasil maksimal. Kepatuhan identifikasi pasien, waktu tanggap seksio sesarea emergensi, serta pelaporan hasil kritis laboratorium konsisten berada di angka 100 persen, sementara tingkat kepuasan pasien rata-rata mencapai 98 persen, melampaui standar nasional.
Tak hanya di tingkat nasional, RSUD HMR juga mencatat pengakuan internasional dengan meraih Diamond Status dari World Stroke Organization pada akhir 2024 dan 2025 atas keunggulan layanan stroke. Capaian ini memperkuat posisi RSUD HMR sebagai rujukan layanan kesehatan di NTB.
“Ke depan, kami berkomitmen menjaga standar mutu, memperluas inovasi, dan memastikan masyarakat mendapatkan layanan kesehatan yang aman, cepat, dan berkeadilan,” pungkas dr. Eka.
Penulis : Aini
Editor : Zainul Arifin
Komentar