BANGKALAN, RadarBangsa.co.id – Upaya memperkuat kualitas layanan publik dan percepatan digitalisasi pajak kendaraan bermotor di Jawa Timur mendapat dorongan baru setelah Gubernur Jawa Timur Khofifah Indar Parawansa meresmikan Gedung Kantor Bersama Samsat Bangkalan, Kamis (11/12). Fasilitas baru itu berdiri di atas lahan eks UPT Dinas Perhubungan Jatim seluas 7.500 meter persegi, dengan total bangunan mencapai 3.170 meter persegi.
Khofifah mengatakan kehadiran gedung ini merupakan bagian dari komitmen pemerintah provinsi untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih modern, transparan, dan mudah diakses masyarakat. Ia meminta seluruh jajaran Samsat Bangkalan menjadikan fasilitas baru tersebut sebagai momentum perbaikan menyeluruh.
“Peresmian hari ini harus menjadi penanda peningkatan layanan bagi masyarakat pengguna Samsat. Saya minta seluruh tim memastikan kantor baru ini benar-benar memudahkan warga, mempercepat proses pelayanan, dan membangun transparansi di setiap tahap,” ujar Khofifah.
Menurutnya, digitalisasi layanan menjadi kunci agar proses administrasi pajak semakin ringkas dan terintegrasi. Pemprov Jatim, lanjutnya, terus memperkuat penggunaan aplikasi Samsat Digital Nasional (SIGNAL) dan e-Channel Samsat Jatim sebagai standar layanan masa depan.
Khofifah juga mendorong Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Jatim agar tetap menjadi motor percepatan melalui Tim Percepatan dan Perluasan Digitalisasi Daerah (TP2DD). Ia menekankan pentingnya sinergi lintas instansi untuk memperbaiki alur layanan, sosialisasi publik, hingga respons cepat terhadap keluhan warga.
“TP2DD Jatim itu yang terbaik. Artinya percepatan digitalisasi di kabupaten/kota sudah sangat maju. Tolong semuanya dijaga. Selain basis digital, layanan tatap muka juga harus tetap cepat, termasuk jika ada pengaduan melalui email, WhatsApp, atau kanal lain. Lakukan quick response,” tegasnya.
Dalam agenda yang sama, Khofifah juga meluncurkan 15 armada baru mobil Samsat keliling yang akan beroperasi di wilayah Bangkalan. Ia turut meresmikan Mushala Al Barakah serta menyaksikan penandatanganan perpanjangan kerja sama optimalisasi pemungutan pajak daerah antara Pemprov Jatim dan pemerintah kabupaten/kota se-Jatim.
Kepala Bapenda Jatim, Bobby Soemiarsono, menyebut gedung baru Samsat Bangkalan sudah dilengkapi fasilitas disabilitas dan ruang pertemuan yang dapat digunakan masyarakat. Ia menambahkan, armada mobil keliling yang diperbarui kini hadir dengan perangkat listrik dan peralatan layanan lengkap.
“Armada baru ini didesain benar-benar mandiri dan siap memberikan layanan optimal. Dengan kelengkapan perangkat di dalam kendaraan, mobil Samsat keliling kini lebih durable dan mampu menjangkau masyarakat hingga wilayah terpencil,” katanya.
Penulis : Nul
Editor : Zainul Arifin
Komentar