PASURUAN, RadarBangsa.co.id – Inisiatif Pemerintah Kabupaten Pasuruan dalam memperluas jangkauan layanan administrasi kependudukan menunjukkan pengaruh nyata bagi warga rentan. Melalui dua program andalan, yakni Si Mamah (Siap Melayani di Rumah) dan Jalan Pintas bagi penyandang disabilitas, Dispendukcapil setempat secara terjadwal mengunjungi rumah warga yang tidak mampu datang ke kantor pelayanan untuk melakukan perekaman e-KTP.
Kegiatan tersebut kembali berlangsung di Kelurahan Bendomungal, Kecamatan Bangil, Selasa (9/12/2025). Dua warga difabel mendapatkan layanan langsung di kediaman mereka. Petugas melakukan serangkaian proses perekaman mulai dari pengambilan sidik jari, foto biometrik, hingga tanda tangan digital, sesuai standar nasional.
Wardatul Khumairoh (30), difabel asal Jalan Tengiri, menyampaikan rasa syukurnya. Ia menilai pelayanan ini menjadi jawaban atas kesulitan banyak warga yang memiliki hambatan fisik. “Saya sangat terbantu karena tidak perlu mengeluarkan biaya atau tenaga untuk ke MPP. Petugas datang sendiri ke rumah. Ini memudahkan sekali,” tuturnya.
Andini Wahyuningsih (24), warga difabel lain yang dibantu ibunya saat proses perekaman, juga merasakan kemudahan serupa. “Terima kasih,” ucapnya pelan.
Kepala Dispendukcapil Kabupaten Pasuruan, Tectona Jati, menjelaskan bahwa kedua layanan ini telah berjalan hampir tiga tahun. Menurutnya, tujuan utama pelayanan tersebut adalah memastikan seluruh warga memiliki identitas kependudukan tanpa terkendala kondisi fisik maupun jarak. “Kami berkomitmen melayani semua lapisan masyarakat. Pelayanan langsung ke rumah ini diperlukan agar tidak ada warga yang terlewat,” jelasnya.
Ia menambahkan, inovasi layanan bergerak tidak hanya mempercepat validasi data, tetapi juga memperkuat integrasi dengan berbagai instansi pemerintah lainnya. “Pendekatan personal seperti ini mampu mengatasi keterbatasan akses dan mempercepat pemerataan pelayanan. Harapannya, kualitas layanan publik semakin efisien dan inklusif,” tegas Tecto.
Penulis : Ahmad
Editor : Zainul Arifin
Komentar